お客さま」タグアーカイブ

[U]「Open Innovation Boot camp」に参加してきました!

先日書いたとおり、「Open Innovation Boot camp」に参加してきました。 Facebookイベントページ「Open Innovation Boot camp」

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「Open Innovation Boot camp」に参加します!

9月7~8日に開催される「Open Innovation Boot camp」に参加します。 Open Innovation Boot camp 上記のリンクはイベント終了後リンク切れになってしまうようなので、Faceb … 続きを読む

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【仮説】顧客はまず「ブツ」を通して価値を計るものである

先日、友人経由でとある文書の翻訳を打診されました。 おそらく先方は「業務としての翻訳」とは普段縁のない方の模様。 で、見積金額をお知らせしたんですが、発注には至りませんでした。 曰く、「高すぎる」と。

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僭越ながらドラッカーの名言をちょっと手直ししてみる

ピーター・ドラッカーにはそれこそ「星の数ほど」の名言がありますが、一番の中核となっているのは 「何をもって憶えられたいか」 という問いでしょう。 ドラッカーがいつも自分自身に対して問い直していたというもの。 この問いに対 … 続きを読む

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お客さまはいつでも欲求不満

少し前のことになりますが、こんなブログ記事がありました。 eshima.info 顧客の思い入れを考慮に入れる かいつまんで言えば、 携帯電話のキャリアを乗り換えることになり、 これまで使っていたキャリアのショップで「何 … 続きを読む

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